Política de Envíos de ShopYa
Política de Envíos - ShopYa.es
En ShopYa.es nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea lo mejor posible. Por eso, siempre procesamos y enviamos tu pedido lo más rápido posible.
Proceso de Envío:
- Procesamiento de Pedidos: Normalmente, procesamos los pedidos en un plazo de 1 día hábil.
- Envío desde Nuestros Almacenes: Los pedidos son enviados desde nuestros almacenes en Málaga, por lo que nuestro tiempo de envío estándar suele rondar los 2 días laborables.
- Código de Seguimiento: Todos los pedidos cuentan con un código de seguimiento para que puedas conocer la ubicación exacta de tu paquete en todo momento.
- Contacto en Caso de Retraso: Si tu pedido no ha llegado en 10 días, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de nuestra página web.
Envíos Contrarreembolso:
- Obligación de Aceptación: Según la Ley 34/2002 de Comercio Electrónico, cualquier compra online confirmada debe ser aceptada tras ser enviada. Existe la obligación legal de aceptar el paquete y abonar al mensajero el valor total de la compra.
- Exclusiones: No realizamos envíos a contrarreembolso a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Gastos por No Aceptación del Paquete:
En caso de no aceptar el paquete, el cliente deberá abonar 6€ (IVA incluido) en concepto de gastos de envío de ida y vuelta del producto. Nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para establecer el método de pago correspondiente.
Medidas Legales:
De no ser así, ShopYa.es se reserva el derecho de tomar las medidas legales pertinentes.